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一、參與人
??????? 參與人的最大特征就是積極主動，不消極等待，對工作、目標都積極爭取，盡量使自己與任務(wù)妥善配合，以自我激勵來代替抱怨與指責(zé)。具體說來，這種人有以下三種表現(xiàn)：
????? ? 1、樂于參與目標設(shè)定及執(zhí)行。團隊最大的優(yōu)勢就是把各個成員的經(jīng)驗整合成為集體的智慧。作為基層人員，不能要求有提議一定要被采納的特權(quán)，但是在團隊討論和制定目標的時候積極參與、主動發(fā)言確實是一種良好的工作態(tài)度，也是一個表現(xiàn)自己的好機會。
??????? 2、主動接受培訓(xùn)并提出建議?；鶎訂T工要主動接受培訓(xùn)，并且消化理解培訓(xùn)的內(nèi)容，結(jié)合實際工作提出建議。當(dāng)上級讓大家發(fā)言的時候，基層員工應(yīng)當(dāng)抓住機會，勇敢地說出自己的想法，這樣才能給老板留下深刻的印象。對于中層和高層來說，他們應(yīng)當(dāng)建立一種合理的機制，鼓勵基層員工多提建議，最好不要采取意見提議制度化的方式，可以鼓勵但不強求，對基層合理的建議給予獎賞。
?????? 3、盡量配合公司需求做貢獻。基層應(yīng)當(dāng)盡量使自己和任務(wù)實現(xiàn)妥善的配合，學(xué)會自我激勵，而不要抱怨和指責(zé)，因為抱怨和指責(zé)解決不了任何問題。
二、成長人
??????? 成長人的特征之一是持續(xù)地充實自己，不斷地在工作中吸取經(jīng)驗。為什么有的人永遠在基層，有的人卻能不斷高升，其中一個區(qū)別就在于這個人是否能不斷成長，而其中重要的一點就是必須做到積累工作經(jīng)驗，每天都有進步。
??????? 成長人的另一個重要特征是樂于與同事分享經(jīng)驗，在團隊中追求共同成長。如果每個人都把自己的經(jīng)驗和同事分享，一份經(jīng)驗就變成了很多份，大家也就都能得到進步，從而企業(yè)獲得的利潤更多，個人得到的回報也將更多。
三、貼心人
??? 成為貼心人的難度最高。他的最大特征是盡心盡力做好本職工作，只有這樣才能替上司分憂解愁，才能成為組織堅實持久的依靠。貼心人在公司里是最受歡迎的人，因為他一心一意為公司著想，把同事看成自己的家人，全心投入無怨無悔。
??????????????????????????????????????????????????????????????????? (蔡哲鋒摘自曾仕強《中國式領(lǐng)導(dǎo)》)